Legal
Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: marzo de 2026
En Lunvo (en adelante, "la plataforma", "nosotros" o "el servicio") nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Lunvo. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en legal@lunvo.app.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos según la forma en que utilizas el servicio:
2.1 Datos de registro y cuenta
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (almacenada en formato cifrado)
- Nombre de empresa o actividad (opcional)
2.2 Datos de uso y actividad
- Registros de actividad dentro de la plataforma (clientes, proyectos, tareas, entradas de tiempo)
- Preferencias de configuración y ajustes de la aplicación
- Información sobre el plan de suscripción contratado (Free o Pro)
2.3 Datos tecnicos
- Dirección IP
- Tipo y version del navegador
- Sistema operativo
- Datos anonimizados de uso del servicio (PostHog, si esta activado)
3. Finalidad y base juridica del tratamiento
| Finalidad | Base juridica |
|---|---|
| Prestación del servicio y gestión de la cuenta | Ejecucion de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Comunicaciones transaccionales (facturas, cambios de plan) | Ejecucion de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Mejora del producto y analisis de uso anonimizado | Interes legitimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Comunicaciones de marketing (novedades, nuevas funciones) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligacion legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. Conservacion de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo que mantengas tu cuenta activa en Lunvo. Una vez que solicites la eliminación de tu cuenta:
- Los datos de la cuenta se eliminan en un plazo máximo de 30 dias.
- Ciertos datos pueden conservarse hasta 5 años por obligaciones fiscales y legales.
- Los logs de actividad anonimizados pueden conservarse indefinidamente para fines estadisticos.
5. Cesion de datos y transferencias internacionales
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con los siguientes proveedores de servicios que actuan como encargados del tratamiento:
- Amazon Web Services — infraestructura cloud (region EU)
- Stripe — procesador de pagos (cuando aplica el plan Pro)
- PostHog — analitica de producto anonimizada (si esta configurado)
Todos los proveedores cuentan con garantias adecuadas conforme al RGPD (Decision de Adecuacion o Clausulas Contractuales Tipo).
6. Tus derechos
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:
Acceso
Saber que datos tenemos sobre ti y obtener una copia.
Rectificacion
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresion
Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
Oposicion
Oponerte al tratamiento basado en interes legitimo.
Limitacion
Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y legible por maquina.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a legal@lunvo.app. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, perdida o destruccion accidental. Entre otras medidas: cifrado en transito (TLS), cifrado en reposo, control de accesos por roles y monitorizacion de actividad sospechosa.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha indicada al inicio del documento y, si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Politica de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contactanos en: legal@lunvo.app